Termini e Condizioni di Vendita

1. Informazioni Generali

I presenti Termini e Condizioni di Vendita regolano il rapporto contrattuale tra Welvuto.Eu S.r.l. (di seguito "Welvuto.Eu", "noi" o "venditore") e l'utente/acquirente (di seguito "Cliente" o "tu") per l'acquisto di prodotti attraverso il sito web welvuto.eu.

Effettuando un ordine sul nostro sito, accetti integralmente i presenti Termini e Condizioni. Ti invitiamo a leggerli attentamente prima di procedere con l'acquisto.

2. Oggetto del Contratto

Il contratto ha per oggetto la vendita e la consegna dei prodotti Welvuto.Eu, in particolare l'integratore alimentare Activenza, ordinati dal Cliente attraverso il sito web welvuto.eu.

I prodotti offerti sono integratori alimentari e non devono essere intesi come sostituti di una dieta variata ed equilibrata o di uno stile di vita sano. Non sono medicinali e non sono destinati a diagnosticare, trattare, curare o prevenire alcuna malattia.

3. Procedura di Acquisto

3.1 Ordine

Per effettuare un acquisto, il Cliente deve:

• Compilare il modulo d'ordine presente sul sito inserendo i dati richiesti (nome, telefono, email, indirizzo di consegna, quantità)
• Verificare la correttezza dei dati inseriti
• Inviare l'ordine cliccando sul pulsante "Ordina Ora"

3.2 Conferma dell'Ordine

Dopo l'invio dell'ordine, il Cliente riceverà:

• Una pagina di conferma sul sito web
• Un'email di conferma all'indirizzo fornito contenente i dettagli dell'ordine

L'email di conferma costituisce l'accettazione dell'ordine da parte di Welvuto.Eu e la conclusione del contratto di vendita.

3.3 Verifica dell'Ordine

Welvuto.Eu si riserva il diritto di contattare telefonicamente il Cliente per verificare i dati dell'ordine prima della spedizione. In caso di dati incompleti, errati o non verificabili, l'ordine potrà essere annullato.

4. Prezzi e Offerte

4.1 Prezzi

I prezzi dei prodotti sono espressi in Euro (€) e includono l'IVA applicabile. Il prezzo finale visualizzato al momento dell'ordine è quello che sarà applicato alla vendita.

4.2 Offerte Promozionali

Le offerte promozionali e gli sconti pubblicati sul sito sono soggetti a:

• Disponibilità limitata di prodotti in stock
• Durata temporale specificata nell'offerta
• Non cumulabilità con altre promozioni salvo diversa indicazione

Welvuto.Eu si riserva il diritto di modificare i prezzi e terminare le offerte promozionali in qualsiasi momento senza preavviso. Gli ordini già confermati non saranno influenzati da tali modifiche.

5. Modalità di Pagamento

5.1 Pagamento alla Consegna (Contrassegno)

Il pagamento avviene esclusivamente in contrassegno, ossia alla consegna del prodotto. Il Cliente pagherà l'importo dovuto direttamente al corriere in contanti al momento della ricezione del pacco.

Non sono richiesti pagamenti anticipati di alcun tipo.

5.2 Importo da Pagare

L'importo da pagare al corriere corrisponde al prezzo del prodotto ordinato, comprensivo di IVA. La spedizione è gratuita per tutti gli ordini in Italia.

6. Spedizione e Consegna

6.1 Spedizione Gratuita

Tutti gli ordini in Italia beneficiano di spedizione gratuita. Non sono applicate spese aggiuntive di trasporto.

6.2 Tempi di Elaborazione

Gli ordini vengono elaborati e preparati per la spedizione entro 24 ore lavorative dalla conferma (esclusi sabato, domenica e festivi).

6.3 Tempi di Consegna

La consegna avviene normalmente entro 1-3 giorni lavorativi dalla spedizione per destinazioni in Italia continentale. Per isole e zone remote, i tempi potrebbero essere leggermente più lunghi (4-5 giorni lavorativi).

I tempi di consegna sono indicativi e non costituiscono impegno contrattuale. Welvuto.Eu non può essere ritenuta responsabile per ritardi imputabili al corriere o a cause di forza maggiore.

6.4 Modalità di Consegna

La consegna è effettuata dal corriere all'indirizzo indicato nell'ordine. È necessario che qualcuno sia presente per ricevere il pacco e effettuare il pagamento.

In caso di assenza del destinatario, il corriere lascerà un avviso di passaggio e tenterà una seconda consegna. Dopo il secondo tentativo fallito, il pacco verrà restituito a Welvuto.Eu e l'ordine sarà annullato senza addebiti.

6.5 Verifica del Pacco

Al momento della consegna, il Cliente deve verificare l'integrità del pacco. In caso di danneggiamento evidente dell'imballaggio, il Cliente ha diritto di rifiutare la consegna o di accettarla con riserva, annotando il danno sulla bolla di consegna.

7. Diritto di Recesso (per Consumatori)

7.1 Periodo di Recesso

In conformità con il D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), i consumatori hanno diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.

7.2 Modalità di Esercizio del Recesso

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare una comunicazione esplicita a:

• Email: [email protected]
• Telefono: +39 06 1853 3884
• Posta: Welvuto.Eu S.r.l., Via Roma 123, 00100 Roma

7.3 Condizioni per il Recesso

Il diritto di recesso può essere esercitato solo se:

• Il prodotto non è stato aperto e si trova nelle condizioni originali
• La confezione è integra e sigillata
• Il Cliente restituisce il prodotto entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso

Importante: Per motivi di igiene e salute, ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, non è possibile esercitare il diritto di recesso per prodotti sigillati che sono stati aperti dopo la consegna.

7.4 Rimborso

Una volta ricevuto il prodotto restituito e verificata la conformità alle condizioni sopra indicate, procederemo al rimborso dell'importo pagato entro 14 giorni, utilizzando lo stesso metodo di pagamento. Le spese di restituzione sono a carico del Cliente.

8. Garanzia Soddisfatti o Rimborsati

Oltre al diritto di recesso legale, Welvuto.Eu offre una garanzia "Soddisfatti o Rimborsati" di 60 giorni dalla ricezione del prodotto.

Se non sei soddisfatto dell'acquisto per qualsiasi motivo entro 60 giorni, puoi contattarci per richiedere il rimborso. Le condizioni specifiche della garanzia includono:

• Il prodotto deve essere stato utilizzato secondo le istruzioni
• La richiesta deve essere inviata entro 60 giorni dalla ricezione
• Il Cliente deve restituire il prodotto (anche se parzialmente utilizzato)

Per maggiori dettagli sulla garanzia, contatta il nostro servizio clienti.

9. Garanzia Legale di Conformità

I prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità ai sensi degli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo.

In caso di difetto di conformità manifestatosi entro 2 anni dalla consegna, il Cliente ha diritto:

• Al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione
• Alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto in determinate circostanze

Per esercitare la garanzia, contatta il servizio clienti entro 2 mesi dalla scoperta del difetto.

10. Responsabilità e Limitazioni

10.1 Uso del Prodotto

I prodotti Welvuto.Eu sono integratori alimentari e devono essere utilizzati:

• Secondo le istruzioni riportate sull'etichetta e sul foglietto illustrativo
• Come parte di una dieta varia ed equilibrata e uno stile di vita sano
• Senza superare le dosi giornaliere consigliate

10.2 Esclusioni

Welvuto.Eu non è responsabile per:

• Uso improprio del prodotto
• Mancato rispetto delle istruzioni d'uso
• Reazioni allergiche o intolleranze a componenti del prodotto
• Effetti dovuti all'interazione con farmaci o altre sostanze

10.3 Consultazione Medica

Si raccomanda di consultare un medico prima dell'uso in caso di: gravidanza, allattamento, patologie preesistenti, assunzione di farmaci, età inferiore a 18 anni.

11. Servizio Clienti

Il nostro servizio clienti è disponibile per rispondere a domande, fornire assistenza e gestire eventuali problematiche:

12. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito welvuto.eu, inclusi testi, immagini, loghi, grafiche e marchi, sono di proprietà di Welvuto.Eu S.r.l. o dei rispettivi titolari e sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale. È vietata la riproduzione, distribuzione o utilizzo non autorizzato di tali contenuti.

13. Protezione dei Dati Personali

Il trattamento dei dati personali del Cliente è disciplinato dalla nostra Privacy Policy, che costituisce parte integrante dei presenti Termini e Condizioni.

14. Risoluzione delle Controversie

14.1 Legge Applicabile

Il contratto è regolato dalla legge italiana.

14.2 Foro Competente

Per eventuali controversie, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicato in Italia, ai sensi dell'art. 66-bis del Codice del Consumo.

14.3 Risoluzione Alternativa delle Controversie (ADR)

In conformità con il Regolamento UE 524/2013, i consumatori possono accedere alla piattaforma europea ODR (Online Dispute Resolution) per la risoluzione alternativa delle controversie all'indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr

15. Modifiche ai Termini e Condizioni

Welvuto.Eu si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento. Gli ordini già confermati resteranno soggetti alle condizioni vigenti al momento dell'ordine.

16. Disposizioni Finali

Se una o più disposizioni dei presenti Termini e Condizioni fossero ritenute invalide o inefficaci, ciò non pregiudicherà la validità delle restanti disposizioni.

La mancata applicazione di una qualsiasi disposizione dei presenti Termini e Condizioni non costituirà rinuncia alla stessa.

17. Contatti